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營銷是大數據首當其沖的戰場之一,但大數據營銷,是虛是實?
在大數據營銷領域,最廣為人知的莫過于那則笑話:由于一個經理在自己電腦上看到公司網站頁面上有不雅廣告,責怪底下人工作不力。而事實上,正是大數據在背后挖掘出了這位經理的網絡瀏覽特征。
事實上,這個笑話所表達的場景,在眼下的大數據技術下并不難呈現。目前在數字營銷領域,幾乎所有人都在談利用大數據精準投放。
而根據艾瑞咨詢的分析預測,2013年我國數字營銷市場規模達到1100億元,同比增長46.1%,維持高速增長,預計2017年市場規??蛇_2862億元。
為什么是中小企業?
大數據營銷公司博雅立方CEO裴向宇對記者表示你,數字營銷成為大數據領域最早的應用之一,一方面因為數字媒體越來越多,對于做數字營銷的公司來說,技術水平要求也越來越高;另一方面是客戶的需求越來越挑剔,越來越結果導向。
目前與大數據營銷掛鉤的數字營銷公司有很多。事實上,大數據營銷主要是針對用戶和媒體的數據進行分析與挖掘,并對廣告主進行匹配,從而對廣告在價格、有效性方面做投放性價比優化,讓投放有數據支持并且傻瓜化。
某種程度上,大數據讓中小企業的數字營銷開始變得簡單。譬如,搬家行業是一個目前在線下幾乎只有大公司,小公司只能在網上找市場空間的行業。這種典型的中小型企業,既不懂網絡營銷,不懂大數據,也沒有團隊去幫它,而如果它去找廣告公司,廣告公司會覺得它的廣告預算太少。而數字營銷公司許多以軟件自動化為主,以人工為輔,成本可以支撐它的廣告預算。
博雅立方會給予中小型客戶若干個方案,給它提供SaaS軟件技術的服務,可以通過其“掌中寶”手機軟件監測投放渠道的效果,監測投放是否有一些問題,網站的體驗是否有問題,客戶在“掌中寶”上可以獲取這些細節,并通過手機客戶端反饋,博雅立方大數據分析引擎和分析師就會幫客戶進行投放的優化。
數據要能自動化、智能化
“以前營銷咨詢基本都是拍腦門,現在都是基于數據來做廣告決策,并且這個數據已經實現實時。”上海荷格科技CEO張迪接受21世紀報道記者采訪時表示,數字營銷今后一定是以大數據做決策支撐,畢竟廣告是面對億級以上的受眾。
北大光華管理學院商務統計學教授王漢生表示,大數據只是通俗化的說法,像口號一樣,根本還是數據分析,不過,數據分析需要數據和對行業的了解。
“數字營銷公司處于這個行業中,對在線廣告的數據專注得比較多,因此做大數據營銷并非不靠譜。”王漢生認為,數據有價值,對營銷就有價值,過去大家會去了解消費者意圖和購買能力等等,消費行為和消費金額自然而然就有價值;而現在的技術基礎上,消費者表達的文本、社交關系、地理位置,可以從一個側面更好地佐證一個人的信息。
正是基于這個原因,現在許多數字營銷公司最在乎的就是數據。目前BAT等互聯網巨頭的數據已經多少有些開放。奇虎360在其剛剛舉辦的首屆“數字世界大會”上,也推出實效平臺、聚效平臺和來店通等三款產品,就是把集合了數十億用戶信息的數據,免費分享給廣告主。
這實際上放出了一個信號:在大數據時代,要想贏得代理商和廣告主,開放數據漸成趨勢,未來這些巨頭或許將根據自身的戰略規劃和競爭環境去對生態體系開放。
“不是說你有能力去做一些數據挖掘就能夠跟大數據掛上鉤,這里面實際上還包括很多東西。”裴向宇說,只有真的能夠把這些數據變成自動化、智能化,真正能夠客戶帶來價值,大數據的價值才能體現出來,“目前也有很多以人員為主的公司也號稱自己是大數據,其實他們還處于一個比較初級的階段”。